Comportamiento comprador (caso Spring)

Identificación del problema: Párrafo 6 y párrafo 7, se identifican el problema y el estimulo.

Búsqueda de información: Párrafo 11, se revisa en internet las posibles opciones de solución

Evaluación de alternativas: Párrafo 12, realizo las cotizaciones para escoger la marca del colchón y para escoger la linea

Decisión de compra: Párrafo 15, alli fue donde llego a la tienda e hizo la compra

Comportamiento postcompra: Párrafo 17, muestra cual fue su experiencia por haber adquirido este colchón.

Tipo de fuente:
Motivación: Parrafo 15, por las opciones que le ofrece la asesora
Percepción: Parrafo 7, por como interpreto la información recibida
Aprendizaje: En todo el proceso ella fue aprendiendo
Memoria: Los recuerdos en el parrafo 1